Відповідає Сергій Даскалу, президент компанії Action Data Group

Вопрос: Какими функциями маркетинга представители маркетинговой службы предприятия должны владеть досконально, а в каких достаточно иметь наиболее общие представления? (Конечно же, при прочих равных условиях)?

С. Д.: Условия выбора, безусловно, сложные. Все же если выбирать что-то одно (из основных составляющих - стратегический, аналитический, и торговый) я бы отдал предпочтение торговому маркетингу. В моем понимании торговый маркетинг - это все, что имеет отношение к краткосрочному и среднесрочному позиционированию товара на рынке, а также маркетинговым коммуникациям.

Вопрос: Какие сферы маркетинга на предприятия наиболее «тяготеют» к аутсорсингу? Что ни в коем случае предприятию не стоит делать самостоятельно?

С.Д.: Начну со второго ответа: ни в коем случае предприятию не стоит самостоятельно посягать на количественные исследования, да и качественные. Первое - по банальной причине отсутствия ресурсов (на стандартном количественном исследовании национального масштаба работают около 200-300 человек - от интервьюеров до аналитиков). Второе - по причине причастности к предприятию. Причастность при проведении исследований всегда может выразиться в заинтересованности в тех или иных исходах исследования. Также к аутсорсингу нередко тяготеет стратегический маркетинг, в силу значительного опыта и теоретический знаний, необходимых для разработки адекватной стратегии присутствия на рынке.

Вопрос: Известны ли Вам случаи, когда глубокая специализация сотрудника(ов) маркетинговой службы компании становилась причиной значительного успеха на рынке?

С.Д.: Нет.

Вопрос: Можете ли Вы привести конкретный жизненный пример идеального Универсального Солдата Маркетинга?

С.Д.: Их не существует.