|
 |
Розничный аудит |
|
Каждая фирма так или иначе подходит к такому этапу своего развития когда эффективный дальнейший рост невозможен без анализа полной картины реализации продукции фирмы.
В этот период необходимо располагать полными ответами на такие вопросы как:
- присутствие товара в торговых точках;
- типы торговых точек, в которых присутствует товар;
- объемы продаж в зависимости от типа точки и ее географического положения;
- цена товара в зависимости от типа торговой точки;
- оценка представления товара;
- потребительский спрос на товар;
- доли рынка, занимаемые продукцией как Вашей, так и конкурирующих фирм;
- не каждая фирма может самостоятельно и объемно ответить на эти вопросы в силу ограниченности персонала или специалистов, которые были бы компетентны в проведении Розничного аудита;
- за время своей деятельности фирма Action Data Group накопила практический опыт в этом виде деятельности, проводя Розничный аудит для своих клиентов. Со списком наших клиентов Вы можете ознакомиться. Однако исходя из принципов деловой этики мы не можем выделить имена тех клиентов, кто заказывал именно Розничный аудит.
План проведения Розничного аудита зависит от целей Заказчика.
Мы можем провести Розничный аудит, в зависимости от поставленных целей, начиная от измерения генеральной совокупности и, заканчивая различными выборками.
Проектирование и дизайн розничного аудита важнейшая часть успешного измерения.
Процедура выполнения Розничного аудита.
- Выяснение целей и задач, преследуемых Заказчиком.
- Составление предложения (плана) проведения розничного аудита, в котором указываются:
- цели и задачи аудита;
- необходимое количество единиц анализа (опрошенных потребителей или выборочная совокупность, способы сбора первичной эмпирической информации и т.д.);
- сроки проведения исследования;
- форма отчета.
- Согласование плана с Заказчиком.
- Подготовка инструментов исследования.
- Запуск и проведение полевого исследования.
В основном применяется три метода получения информации:
- наблюдение;
- интервью;
- метод симулированной покупки (иногда применяется в определенных товарных группах).
От поставленных целей и задач также зависит метод проведения интервью: это либо личное интервью, либо глубинное и т.д.
- Сбор и анализ собранной информации.
ADG придерживается метода сбора информации, разделяя респондентов на 3 полосы:
- так называемая, белая полоса: от официальных оптовиков к официальным торговым точкам;
- серая полоса включает в себя средних и мелких оптовиков и киоски (частично отчитывающиеся);
- черная полоса - неподотчетные и дезорганизованные торговые точки (фуры и, в зависимости от товара, бабушки).
- Написание отчета.
Результат исследования может быть представлен в виде:
- текста;
- графиков;
- базы данных;
- могут быть комбинированы.
Наше основное правило - нет правил, поэтому фирма Action Data Group подходит к каждому клиенту индивидуально, максимально приближаясь к его реальным потребностям.
|
|
